Viele Onlineshops bieten die Zahlung auf Rechnung oder Lastschrift bei Versand an. Die Praxis zeigt, dass dies von gewissen Personengruppen auch gerne ausgenutzt wird um Bestellungen zu tätigen, die nicht bezahlt werden können.
In JTL-Wawi kann ein Kunde beispielsweise als „gesperrt“ markiert werden – diese Sperre lässt sich aber mit einfachsten Mitteln umgehen. Es reicht schon, eine andere Emailadresse bei der Bestellung anzugeben und schon erhält der Auftrag in JTL-Wawi eine neue Kundennummer.
Ähnlichkeitserkennung bei gesperrten Kunden
Dieses Problem haben wir bereits für Kunden gelöst und schildern gerne kurz unsere Methodik. Sobald in JTL-Wawi ein Auftrag erzeugt wird (egal ob manuell oder per Import aus Amazon, Ebay, Onlineshop) erfolgt ein Ähnlichkeitsabgleich zu bestehenden, gesperrten Kunden statt.
Um die Komplexität von Eingaben abzubilden, erfolgt die Prüfung anhand zahlreicher Kombinationen und in mehreren Durchläufen, z.B. Vorname-Nachname-PLZ oder Firma-Strasse-PLZ.
Durch diese vielschichtige Prüfung werden auch Variationen im Besteller oder bewusst abgewandelte Angaben (z.B. Straßennamen in Kurz-/Langform, Tippfehler, usw.) zuverlässig erkannt. Bei erreichen eines definierten Schwellenwertes wird der Auftrag in JTL-Wawi automatisch mit dem Grund „zur Prüfung“ zurückgehalten und der Betreiber zusätzlich per Email über die Betrugserkennung zur weiteren Sichtung und Bearbeitung informiert. Im Hinweisfeld zum Auftrag erscheint auch gleich das Ergebnis der Prüfung mit Ähnlichkeitsangabe und Verweis auf die frühere gesperrte Kundennummer.
Kunden bei JTL-Wawi sperren reicht nicht
Betrugserkennung ist ein kritisches Thema für jeden Shop-Betreiber. Betrügerische Aktivitäten können nicht nur zu erheblichen finanziellen Verlusten führen, sondern auch das Vertrauen Ihrer Kunden untergraben. Die oben genannte Lösung ermöglicht es Ihnen, Betrugsversuche frühzeitig zu erkennen und zu verhindern.
Dank moderner Algorhythmen analysiert unsere Lösung jeden Auftrag in Echtzeit und erkennt auf Basis bisheriger Sperrdaten verdächtige Muster sofort. Dies minimiert das Risiko von Zahlungsausfällen und schützt Ihre Einnahmen langfristig. Das bietet Ihnen die Sicherheit, die Sie benötigen, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: den Betrieb und das Wachstum Ihres Geschäfts.
